Hulp

Hulp

Verzending & Levering

We versturen je bestelling zodra we je betaling hebben ontvangen. Denk eraan: het kan 3 tot 4 werkdagen duren tot je pakket er is.

Graag meer info over je bestelling? Neem een kijkje op de website van onze partner PostNL.

In de bevestigingsmail die je hebt gekregen, zie je op welke dag je pakket wordt geleverd. Houd er rekening mee dat je bestelling soms pas na 2 dagen wordt verstuurd.

Zodra je pakket uit ons magazijn vertrekt, krijg je een e-mail. Met de traceercode uit je bevestigingsmail kun je het heel eenvoudig volgen. Werkt de link niet? Geen nood: je bestelling komt er zeker op tijd aan.

 

Terugzendingen & Terugbetalingen

Producten terugsturen? Dat is kinderspel! Breng onze klantendienst op de hoogte via het contactformulier. Stuur je producten binnen 14 dagen terug als je terugbetaald wilt worden.

  1. Vul het contactformulier op onze website in.
  2. Maak het pakket klaar.
  3. Verstuur het pakket.
  4. We betalen je terug!

Wil je graag een product omwisselen? Helaas doen we dat niet. Maar stuur het product gerust terug en bestel meteen een nieuw. We betalen je supersnel terug.

Was je product beschadigd toen je het kreeg? Breng onze klantendienst op de hoogte via het contactformulier. Ze vinden met veel plezier een oplossing!

Klopte er iets niet aan je pakket? Heb je iets anders gekregen dan je had besteld? Laat het ons weten en stuur het verkeerde product terug. We bezorgen je dan zo snel mogelijk het juiste product.